Kisah Kejayaan Perniagaan Insurans

Dua orang agen insurans ya ng berjaya, Tee Kian Heng, 25 tahun; dan Gowl Gee Khim, 23 tahun berkongsi pengalaman dalam perniagaan insurans.

Baru-baru ini mereka memenangi hadiah Meja Bulat Sejuta Dolar (Million Dollar Round Table, MDRT). Sebagai anugerah peringkat antarabangsa, hanya lima peratus daripada agen insurans diseluruh dunia yang layak menerima hadiah ini.

Di malaysia, lembaga MDRT mengkehendaki agen insurans membuat sejumlah RM196,000 premium tahun pertama bagi melayakkan mendapat hadiah ini.

Tee berpendapat insurans adalah kerjaya yang sesuai bagi dirinya. Sebelum menjadi agen insurans,dia menjual alat asesori talipon bimbit yang diimport. Semasa krisis ekonomi tiga tahun lalu, dia telah mengalami kerugian perniagaan sebanyak RM200,000.Dia juga mempunyai tanggungan hutang yang perlu dijelaskan. Sebab itulah Tee mengalihkan kerjayanya kepada insurans.

Gowl pula berkerja sebagai tukang solek selama tiga bulan sebelum menyertai bidang insurans. Mereka menceritakan kepada kita kisah kejayaan dalam perniagaan insurans.

“Kami berdua menghadapi masalah kewangan dan memerlukan wang bagi menyara hidup dan menyelesaikan hutang. Kami telah banyak mendengar cerita mengenai pendapatan yang lumayan dengan menjual insurans, yang kemudian mendorong kami menyertai perniagaan ini.

Dalam bulan pertama sahaja kami memperolehi pendapatan insurans sebanyak RM2,000. Dalam tahun kedua, kami memperolehi pendapatan RM150,000. Kini kami mempunyai 90 pelanggan.

Pendapatan kami mengikut jenis-jenis polisi insurans yang dijual---pelan simpanan, insurans perubatan, insurans kemalangan dan beberapa lagi.

Kami diberi komisyen apabila kami berjaya membuka akaun bagi pelanggan. Dalam tahun pertama, kami mendapat 35 peratus komisyen daripada wang yang pelanggan laburkan.

Kadar komisyen ini akan berkurangan pada setiap tahun dan akan menjadi 5 peratus pada tahun kesepuluh. Ya, syarikat insurans akan terus membayar kami komisyen daripada pelanggan ini sehinggalah tahun kesepuluh.

Yang pasti dalam tempoh-tempoh ini, kami akan terus menambah bilangan pelanggan, maka dengan ini premium yang dibayar oleh pelanggan-pelanggan akan bertindih-tindih. Sebab itulah kami dapat mengumpul wang yang banyak sehingga ke hari ini.

Saat kegembiraan dikecapi apabila kami memenangi berbagai-bagai jenis anugerah dan menerima bermacam-macam insentif. Pada tahun 1999, kami memenangi anugerah Meja Bulat Sejuta Dollar (Million Dollar Round Table) atau ringkasnya MDRT.

Kami memenangi hadiah buat pertama kalinya pada tahun 1998 sebagai agen paling atas bagi Aetna International Challenge Cup (AICC).

(Gowl telah memperoleh premium tahun pertama paling tinggi di Malaysia).

Kami juga adalah agen insurans paling atas dalam tahun yang sama (1998). Pada keseluruhannya, kami memperolehi pendapatan RM150,000, layak melawat Turki dan insentif sebagai pencapai tertinggi dalam syarikat kami.

Lawatan ke luar negeri adalah satu insentif. Dalam tahun 1998, kami melawat Turki dan Phuket, iaitu insentif kepada agen insurans yang berjaya menjual jumlah polisi melebihi RM95,000. Pada tahun berikutnya, kami melawat Holland, German dan Denmark, iaitu selepas berjaya mencapai sasaran RM120,000.

Kami juga akan menghadiri satu persidangan, iaitu Persidangan Agen Insurans Cina Sedunia Ketiga, yang akan di Hong Kong pada Ogos 2000. Kami akan menerima hadiah MDRT di sana.

Banyak kelebihannya kerjaya ini. Anda berpeluang bertemu dengan ramai orang daripada segenap lapisan. Dengan memperkenalkan polisi insurans yang dapat memenuhi kehendak pelanggan, ia akan membantu saudara mengenali seseorang dengan lebih dekat.

Pendapatan juga tidak ada batasnya. Anda boleh mendapat pendapatan sebanyak 5 angka. Bagaimanapun, semua perbelanjaan seperti pengangkutan ditanggung oleh agen insurans.

Bagi memasuki kerjaya ini, seseorang itu hendaklah mempunyai kelulusan SPM, bercita-cita tinggi, bersedia untuk belajar, bersikap mesra dan suka bergaul.

Sungguhpun waktu berkerja adalah fleksibel tetapi adalah mustahak kita menguruskan masa dengan baik. Kerjaya ini tidaklah sukar atau tertekan, tetapi adalah penting bagi kita mengendalikan temujanji dengan baik.

Agen insurans mula berkerja pada pukul 8.30 pagi. Bermula dari waktu itu sehingga 9 pagi, kami akan bermesyuarat dengan pengurus kumpulan bagi membincangkan lapuran jualan dan menyelesaikan beberapa kajian kes. Kami perlu menyerahkan laporan aktiviti harian. Di sini, disiplin diri sangat penting.

Kami dipecahkan ke dalam beberapa kumpulan yang mengandungi lima atau enam ahli, dan kemudian membincangkan dengan ketua masalah kami bagi mendapatkan penyelesaian.

Selepas jam 9 pagi, kami meninggalkan pejabat untuk berjumpa pelanggan. Pada pukul 10 pagi, kami kembali ke pejabat dan melaporkan kepada ketua kumpulan masing-masing. Pada masa ini ada 18 ketua kumpulan dan terdapat seratus orang agens insurans secara sambilan dan sepenuh masa.

Kami juga menjadi ahli dalam berbagai-bagai persatuan insurans, seperti Persatuan Kebangsaan Bagi Agen Insurans Hayat Malaysia (National Association of Malaysian Life Insurance Agents) (MAMLIA) dan Aetna Universal Insurance Agency Force Association Malaysia (AUIFAM).

Sebelum menjadi insurans agen, seseorang mestilah menduduki peperiksaan Undang-Undang Malaysia dan Insurans. Selepas lulus, anda dikenali sebagai agen insurans Malaysia. Anda kemudiannya boleh memilih mana-mana syarikat insurans untuk berkhidmat.

Syarikat kami menyediakan latihan yang mencukupi. Agen insurans yang baru akan diajar pengetahuan produk, jenis-jenis insurans, bagaimana hendak berhadapan dengan bakal pelanggan, kemahiran menjual dan menyelesaikan kajian kes.

Saat menyedihkan ialah apabila bakal pelanggan menolak jualan kami. Tetapi kami beranggapan ia adalah berpunca daripada kekurangan perancangan. Kita hendaklah memilih polisi insurans yang dapat memenuhi kehendak pelanggan. Kami selalunya mendapat pelanggan daripada kalangan kawan-kawan dan senarai nama daripada majlis perjumpaan sosial.

Kami berdua gembira dengan kerjaya yang dipilih ini. Kita harus memilih pekerjaan dan syarikat yang baik. Matlamat kami adalah menjadi pemimpin kumpulan insurans yang berjaya.

Dalam masa lima tahun, kami berharap untuk menjadi pengurus agensi. Dalam kerjaya ini, anda dapat membantu seseorang dalam mendapatkan perlindungan daripada kejadian diluar jangka. Anda juga berpeluang memperbaiki kemahiran tertentu, umpamanya cara membuat temu janji melalui talipon dan menjadi seorang yang berdikari.

Untuk mencapai kejayaan, seseorang itu hendaklah mempunyai kemahuan. Bila kita berhadapan dengan masalah, janganlah cuba mengelakkannya. Fikirkan cara bagaimana menyelesaikannya. Rancangkan untuk jangkapanjang, dan jangan terlalu menumpu kepada masalah semasa.

Banyak daripada agen insurans yang berjaya adalah wanita. Tiada siapa yang tahu sebab yang sebenarnya. Mungkin kerana wanita lebih bersifat penyabar. Sebab lain, mungkin kebanyakan wanita sekarang lebih bersemangat kerana sumber pendapatan tidak mencukupi bagi menyara keluarga. Kerjaya ini adalah fleksibel dan boleh memberi pendapatan tambahan di samping meluangkan masa terhadap keluarga.

Merujuk kepada kes di mana seorang agen insurans wanita yang mati dibunuh pada tahun lepas, masalah tersebut boleh diatasi jika kita mengambil langkah berjaga-jaga. Jangan berjumpa pelanggan di rumahnya jika anda tidak mengenalinya. Sebaliknya, perjumpaan boleh dibuat di tempat awam seperti di restoren makanan segera. Minta kawan menemani anda dan anda haru memakai pakaian yang bersesuaian. Jika boleh temu janji sebaik-baiknya di siang hari.

Sumber:

Adaptasi dan terjemahan daripada “A Success Story in Insurance” by Sin Siew Fun, New Straits of Malaysia, February 11, 2000.

                           Ke Laman Utama